未來家居風向:擁抱消費升級 智能健康C位

張夢琳
2020-08-11 03:29:14
如果消費者認為整個大家居讓自己很省心、很快,裝修的分值滿意度能夠達到90%以上,那么大家居概念就真正實現普及了。

時代周報記者 張夢琳 發自廣東清遠

18個晝夜奮戰,武漢火神山醫院在2月2日交付使用;4天后,武漢雷神山醫院也逐步移交,用時僅10天10夜。

面積為3萬多平方米的建筑項目,至少需要2年時間來規劃搭建,緊急狀態下的臨時性建筑都需要1個月建造,更何況還是一所最高標配并且急待投入使用的傳染病醫院,卻用時不到30天完成建造,這就是奇跡。

中國建筑建材行業為“大家”交上了一份滿分答卷,急速前行的家裝業也正在為身處“小家”的我們帶來福利。

8月7日,由南方出版傳媒股份有限公司主辦,時代傳媒、時代周報、時代財經等承辦的遇見2020?時代論壇在廣東省清遠市海倫堡?云溪九里拉開帷幕。

ICAD注冊高級設計師、簡一集團全國總設計顧問、深圳經緯設計機構創始人李志豪;科凡定制總裁助理、高級策略專家萬濤;陶瓷行業高端品牌運營專家、簡一集團品牌運營部經理許珍妮;廣東省裝飾行業協會專家、協會華匠易購基輔材料集采服務處執行董事彭張可;海倫堡廣佛區域營銷管理中心營銷總監黃蓉蓉;時代周報產經新聞部編輯洪若琳,以及主辦方代表廣東時代傳媒有限公司副總編輯卜堅參加此次論壇活動,共同圍繞“未來家居風向:宅家之后,重塑美好”的話題探討。

論壇活動開幕致辭中,卜堅表示,新冠肺炎疫情,對全球各國都造成了很大影響,很多行業也發生了不小變化。人們在家的時間更多了,家居領域變化尤其明顯。

“疫情當下,我們對家的認知和連接比以往更多更深。長期宅家后的自我審視與觀察,催生新的裝修需求成為必然。隨著新一代消費觀念的升級,未來家居風向將不再固守成規。”卜堅表示。

面子重要,實用更重要

家居環境正在發生裂變,首先體現在消費者的選品態度上。

“在沒有發生公共衛生事件前,很多老百姓對居家的需求更多是美觀,在乎面子。甚至有些消費者對于自己家裝沒有概念,認為客廳是招待朋友、家人活動常用的場所,所以在客廳裝修的美觀程度最高,反而在老人房、小孩房等場所的裝修投資上有所下降。”論壇上,彭張可坦言。

不過,疫情危機突襲后,人們對家的定義正在重新考量。

針對今年上半年的宅家情況,洪若琳展示了一份搜集5226樣本的《助家戰“疫”大調查》,報告顯示,只有20%的受訪者對居家環境感到滿意,44%的家庭認為家里需要調整功能、局部裝修甚至重新裝修。

其中,客廳功能單一、餐廳空間不夠、廚房功能不足、主臥儲藏不足和沒有獨立書房成為前五大痛點。

萬濤在觀察市場后發現,疫情下,消費者會真實體會到很多家具在使用上的舒適度降低,例如,室內設計空間落伍、柜類產品功能不全面,這直接刺激了消費者對于家居改善的需求。

那么,人們在重新審視家庭生活后,如何打造更符合現在及未來生活的家居場景?李志豪在主題演講中給出了答案。

李志豪認為,家的本質是為了讓家人住得更好,不僅是物理層面的房子,還是心靈歸屬的空間。人們對家居思考已經不局限于面子要多大,整體裝修如何高大上,更多的是在功能性上的考慮。

萬濤表示,如果簡單追求外觀上的創新,而沒有充分考慮個人情緒和生活實用的話,這套家具距離成功還有段路程,因為它沒辦法持續承載消費者對功能性家居的需求。

今年4月,新浪家居發布研究報告《后疫情時代,中國健康家居消費認知調查報告》。

調研顯示,健康、款式風格和產品功能是受訪者選購家居產品時比較關注的,分別占85%、71%和71%。除了款式風格和產品功能最基本的家裝需求外,健康意識在消費者心中的位置不斷攀升。

李志豪表示,當樓房從平面到立體,越來越高,就意味著我們離自然就越來越遠,心會變得焦慮。在此狀態下,消費者也從關注健康家居產品到健康家居內核,如建筑和內裝材料是否環保、是否可持續發展、是否有利于家人的身心健康。

“并且,智能化也在配合健康家居發展,比如整個房間內部基本上可以實時監測到PM2.5的數據報告。在空氣質量各方面的數字化呈現都會逐漸進入到居家空間中。”李志豪表示。

對此,許珍妮介紹,從企業社會責任層面,行業有句話說,“一條生產線拯救一座礦山甚至更多礦山”。為此,簡一推出降解甲醛瓷磚,通過科技讓大理石瓷磚更健康環保,在生產制造環節,實現了綠色生產。

《2020年家居消費趨勢數據報告》顯示,人們居家的防護意識增強,抗菌、消毒、環保、健康和除菌成了用戶健康居家環境的重要因素。對于產品的智能環保有了更高要求,紫外線消毒燈、新風系統、智能馬桶、消毒柜和智能鞋柜深受消費者追捧。

既要高效,又要省心

不過,在滿足家居功能化、健康化、智能化消費心理的同時,消費者希望家裝能達到快速、省心一步到位。

彭張可在論壇沙龍環節中分享,消費者在發生轉變,以前60后或者70后的業主是有空余時間監工,但現在80后和90后生活和工作節奏加快,他們更希望能夠拎包入住,家居公司能夠一手包攬。

洪若琳也表示,消費人群和消費需求被無限度細分,進而形成了標簽化、細分化人群,以人為本,應該是當下家居業市場最為核心的邏輯特征。

“基于老百姓消費習慣的轉變,大家居的概念逐漸形成。比如一些專門做宅配的家居企業會在節約人力、物力和時間的成本下,涉及其他領域的家居設備。”彭張可表示。

萬濤補充道,家居企業走通大家居的動機,是希望通過產業鏈條的整合,做櫥柜起身的廠家通過做衣柜或木門進行流量之間的互相轉化,從而帶動公司更大的營收規模。

不僅如此,工業4.0也在為一站式家裝增添后備力量。彭張可表示,居家環境所有的產品或者施工工藝基本上都可以通過工業4.0模式實現。

其展示了這樣一幅景象:設計師在和業主討論好裝修風格效果圖后,一鍵形成施工圖,隨后生成數碼智能的生產編碼,再將生產編碼發到工廠后通過無人化操作設備把家具生產出來,最后安裝家具時也可以通過手機提示完成,真正達到高效。

在一站式家裝風潮來襲后,消費者的態度及接受度如何?

許珍妮表示,做大家居是需要有完整的供應鏈體系,并且要有真正成品交付的便捷優勢給消費者帶來最直接的感受。

她表示,如果消費者認為整個大家居讓自己很省心、很快,裝修的分值滿意度能夠達到90%以上,那么大家居概念就真正實現普及了。

“就消費者滿意度來說,目前還需要各行各業去努力。”許珍妮坦言。

2020年1月19日,中國消費者協會發布《全國消協組織受理投訴情況統計報告》。據統計,2019年全國消協組織共受理裝修建材類投訴約1.4萬次,家具類1.38萬次,廚電類1.13萬次。

根據新浪黑貓投訴平臺數據顯示,2019年年度家居消費者投訴問題TOP10中,出現了欺騙欺詐、產品質量、虛假宣傳、不誠信的字眼。

許珍妮認為,滿意度不高的原因在于,如果家居大品牌涵蓋所有產業鏈就意味著在某一個領域它不是最專業的,所以簡一集團才會堅持做最專業的領域,更追求匠心,目的是為消費者創造更多價值。

“廣東省裝飾行業協會還是希望行業不要只局限于眼前的業績,一定要重視社會責任的問題。企業要憑良心發展,整個家居行業都應該以人為本,圍繞著人的居住環境舒適度來考慮發展軌跡。”彭張可補充道。

后疫情時代如何打造健康家居

李志豪


簡一集團全國總設計顧問

深圳經緯設計機構創始人

第一代住宅是就地取材的茅草房,第二代住宅建筑是磚瓦結構的房屋,第三代住宅建筑是現代的電梯房、樓房以及立體式建筑,而第四代建筑就是打造人與自然和諧共生的狀態,這一概念也已經在世界多地建筑設計上先行應用落地。

第四代住宅建筑的興起,恰恰符合了當下人們對居家空間的訴求。

此次疫情,加速自然健康理念的推動。如何讓家人住得更好,綠色健康建筑備受關注。如何與自然有更多的對話,如何把人與自然之間的共鳴關系和共存關系體現出來,并引入到日常生活之中,這是當下家居裝修業最聚焦的主題。

工業4.0  造就了火神山、雷神山醫院

彭張可


廣東省裝飾行業協會專家、

協會華匠易購基輔材料集采服務處執行董事

僅用十天半個月的時間就能修好兩座醫院,這是奇跡,是中國速度。

在火神山、雷神山醫院超速度建造完成的背后,工業4.0裝配式建筑模式起到了關鍵作用。工業4.0系統的出現,讓設計到施工再到工廠生產整個鏈條實現無縫對接,以最快速度完成所有工序。

以前裝修一套房子,需要花費兩個月時間,裝修賓館或酒店甚至需要花費半年或者一年的時間,現在通過工業4.0這套系統全部做出來后,大大節約時間成本,改變并解決所有裝修做工拖拉、無規劃、浪費等行業痛點。所以未來工業4.0系統模式會進入到家居行業當中,以及進入每位消費者家中。

消費者對于家居不再過分追求面子

萬濤


科凡定制總裁助理、高級策略專家

在經歷不同時期后,家居產品能否滿足消費者的不同階段的需求,引發深思。家居的本質應該是能夠持久并且持續滿足居家情緒、生活實用以及收納需求。后疫情時代,消費者有充足時間思考家的定位,在選購家居產品也更加偏向理性,所以消費者改善型需求被激發。

與此同時,家居企業在走通大家居道路的時候是有些方法的,比如通過優質的設計師以及高端的設計軟件,獲得家居設計主導權,設計出消費者滿意度較高的家居作品,從而走通大家居。


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